AGB
1. Die Coachingsleistung
Die Coachingsleistung wird von mir, als Inhaberin von «lerncoaching-luzern»,
persönlich per Fernberatung, telefonisch und/oder Email erbracht. Die
Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine
ärztliche Behandlung oder Therapie.
Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser
Informationen übernommen werden. Der Erfolg des Lerncoachings hängt im
Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann nicht
garantiert werden. Ebenso wird keine Garantie für gesundheitliche, physische oder
psychische (Folge-) Schäden übernommen, sofern diese nach eines Coachings durch
Isabel Eberling auftreten.
2. Schweigepflicht
Ich bin der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit
besteht auch über die Beendigung des Lerncoachings hinaus. Durch ausdrückliche
Erklärung des Vertragspartners ist eine Entbindung von der Schweigepflicht
möglich. Von der Schweigepflicht ausgenommen sind Äusserungen in
anonymisierter Form im Rahmen von Interventionen oder Supervisionen, welche
keinerlei Rückschlüsse auf Personen zulassen.
3. Zahlungsbedingungen
Die persönliche Beratung ist eine durch Isabel Eberling erbrachte Dienstleistung und
nach dem Termin zu bezahlen oder zum ersten Termin zu überweisen.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Auswahl: Bar, Überweisung.
Die Zahlungsinstruktionen für die Bezahlung per Überweisung sind der jeweiligen
Rechnung zu entnehmen.
4. Terminabsagen
Sie reservieren als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer
vereinbarten Gesprächszeit. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können oder
verschieben wollen, so informieren Sie mich bitte mindestens 24 Stunden
(Werkstunden) vorher. Dies kann telefonisch, per Email oder per SMS geschehen. Bei
späteren Absagen werden 50% des Honorars fällig bzw. wird dieser Termin von
bereits gebuchten Beratungsgesprächen abgezogen. Ausgenommen sind Absagen
von Terminen aufgrund akuter Krankheit. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht
in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehrmöglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100% der
gebuchten Coachingsleistung fällig.
5. Durchführung des Lerncoachings
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z.B.
Beratung und nicht das Erreichen eines bestimmten Lernerfolges. Die beauftragten
Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen
erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Sie verpflichten
sich im eigenen Interesse, alle Angaben (Angaben zur Person, Lernverhalten und den
Gesundheitszustand) wahrheitsgemäss und vollständig zu erbringen und die
gebuchten Termine im angegeben Zeitrahmen einzuhalten.
Sollte ein Kunde die vereinbarte und von ihm in Vorfeld überwiesene Leistung nur
teilweise, oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen – und bricht das Lerncoaching
ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht rückerstattet. Das betrifft auch
Coachings mit mehreren Terminen.
6. Schutz des Eigentums
Sie verpflichten sich, dass die im Rahmen des Lerncoachings von mir erstellten
Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet
werden. Sie erhalten das ausschliessliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht
daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschliesslich personenbezogen
und nicht von Dritten nutzbar.
7. Gewährleistung
Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit grösster Sorgfalt zur Verfügung zu stellen. Alle
Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.
Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht: Der
Erfolg des Lerncoachings liegt zum grössten Teil ausserhalb meines
Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit ab und kann deshalb
nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz grösster
Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen
übernommen werden. Die Gewährleistung wird, soweit gesetzlich zulässig,
wegbedungen.
8. Haftung
Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl.
direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Coachingstätigkeit wird in jedem Fall
ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche Art von Schäden einschliesslich
Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist
ausgeschlossen. Jegliche Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.Für etwaige Versicherungen hat der Vertragspartner selbst zu sorgen. Es wird kein
Versicherungsschutz im Rahmen der Coaching-Leistung gewährt.
9. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen
Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung,
die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diesen Vertrag ist Schweizer Recht anwendbar – unter Ausschluss des CISG bzw.
der Wiener Kaufrechtskonvention. Der Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens..
Stand November 24